1. 결제 전과 결제 실패
결제 승인 전에는 금액이 청구되지 않습니다. 인증 중 취소하거나 실패하면 행운표가 제공되지 않으며, 이미 남긴 무료 수능 봉인은 그대로 보관됩니다. 같은 주문이 두 번 승인되지 않도록 확인합니다. 결제 결과가 불명확하면 새로 결제하지 말고 먼저 결과 확인을 기다려주세요.
2. 디지털 콘텐츠 제공 시점
결제가 승인되면 연애·머니 행운표가 즉시 화면에 제공됩니다. 무료 수능 봉인은 이 결제와 별도로 제공됩니다. 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠의 특성상 결과를 본 뒤의 단순 변심 청약철회는 관계 법령상 제한될 수 있습니다. 다만 법령이 보장하는 권리를 일률적으로 제한하지 않으며, 제한이 적용되려면 결제 전 안내와 별도 동의 등 법정 요건을 충족해야 합니다.
3. 환불 가능한 경우
- 같은 주문이 중복 승인된 경우
- 결제됐으나 행운표를 제공하지 못한 경우
- 회사 책임으로 유료 결과가 유실되어 복구·재제공이 불가능한 경우
- 그 밖에 관계 법령, 결제사 규정 또는 소비자분쟁해결기준에 따라 환불이 필요한 경우
4. 무료 봉인과 환불의 관계
공개일 전 무료 봉인을 회수하면 글이 수신함에서 제외됩니다. 무료 봉인은 유료 행운표와 별도이므로 회수만으로 행운표 결제가 자동 환불되지는 않습니다. 환불 가능 여부는 유료 콘텐츠 제공 상태, 서비스 장애 여부, 결제 시점과 관계 법령을 함께 확인해 안내합니다.
5. 미성년자 계약 취소
만 19세 미만 이용자가 법정대리인 동의 없이 계약한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 관계 법령에 따라 계약을 취소할 수 있습니다. 행운표가 이미 제공됐거나 디지털 콘텐츠 즉시 제공에 동의했더라도 이 권리가 일률적으로 제한되지는 않습니다.
6. 신청 방법과 처리
주문번호, 결제일과 요청 사유를 적어 iripsoft@iripsoft.com으로 보내주세요. 카카오 로그인 계정과 주문을 확인한 뒤 원 결제수단으로 취소·환불하며, 카드사와 결제수단에 따라 실제 반영 시점이 달라질 수 있습니다. 기술 오류나 중복 결제가 의심되면 결제창을 반복 실행하지 말고 문의해주세요.